ag88环亚
联系电话
新闻中心 News center
联系我们 Contact us
  • 电 话:
  • 手 机:
  • 联 系人:ag88环亚总经理
  • 地 址:环亚国际ag88设计有限公司
销售客户管理案例分析题客户资料的统一管理
来源:http://www.tg-zh.com 责任编辑:ag88环亚 更新日期:2019-07-14 22:18

  可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

  展开全部客户档案管理,在营销管理中举足轻重,同时,客户档案管理又是企业管理的重要组成部分。CRM能做到良好的客户档案管理,让工作效率事半功倍。能够完成对客户信息的收集、整理、并将其准确传递给营销人员。CRM是从信息收集,2018年新建省级科技研发平台建设项目开始申报推荐。动态管理,分类管理这三个方面来协助企业进行更好的客户档案管理。

  客户的信息收集是客户档案管理的第一步。CRM销售自动化中的线索管理功能,能够及时记录客户的各种信息,客户的来源,联系方式,所属行业以及销售人员和客户进行的阶段。对业务人员来说,CRM客户管理系统方便其挖掘潜在的客户和商机,并可以随时记录线索的的信息,环亚娱乐ag88了解销售进行的阶段。客户管理的价值在于员工利用了这个系统提高了他们的工作效率,工作质量,销售水平得到了提升,人生就是博旧版,一方面对企业来说这是一个赢在竞争战场上面的好武器,另一方面对销售人员来说这又是一种好的工具,有利于他们更高效地完成自己的工作。

  客户的档案管理,原始的方法只是停留在一些简单的数据记录和单一的信息渠道来源上,就像传统的销售只是手动记录客户的信息,但是这样不便于保存和不适合快速查询。在现在这个互联网日益更新的时代,CRM引导行业潮流,坚持多方面、多层次了解客户的基础上手动分配新线索,您可以通过它创建工作流规则,根据设定的标准(如所在地理区域,活动等)将新线索自动分配给某位销售人员。同时为了便于后续跟进,CRM管理系统能够将销售线索和一般调查信息分离开来,过滤掉无效线索。在确定商机为有效线索之后,CRM将该线索转换为客户,联系人和商机。

  在客户档案管理中最缺乏的是客户分类和分析,很多销售人员不知道哪些客户是热点客户,哪些有可能为企业带来利润,哪个地区的客户质量高,这样会让销售人员被迫分散精力去拓展客户。这种不分类同时也会导致在企业做市场营销的时候不清楚朝向哪种客户群。CRM可以通过客户分类来区分不同的营销对象来规划市场活动和推动营销层次。

Copyright © 2013 ag88环亚,环亚国际ag88,ag88环亚国际,ag娱乐手机官方网站 All Rights Reserved 网站地图 ICP备案编号: